1. A（Act）坐言起行
商業步伐瞬息萬變，機會稍縱即逝，不容拖延。事情一經決定，便馬上行動，迅速把任務完成。絕對不拖泥帶水，耽誤商機。

2. B（Bold）勇于任事
該有萬斤重擔一肩挑的責任感和氣魄，沖鋒在前，負責到底。無論狂風暴雨，千溝萬壑，勇往直前，絕不退縮。

3. C（Care）關懷理解
無論是上司、同事、下屬，都要十分愛護和關懷。因為，他們是你的同路人，甚至是你的依靠。

4. D（Direct）真誠直接
真誠的心，就是不被迷惑的心，不被自己的利益、感情、知識或成見所迷惑，公平地判斷事物的心。真誠的心使人公正，堅強，聰明。能夠抱著真誠的心，對人對事均開誠布公，不拐彎抹角。日常工作中不但能取得顧客和同事的信任，更由于不作矯飾，與人溝通時簡單明快，省時而高效。

5. E（Enthusiastics）熱愛工作
熱愛工作，是事業成功的基本條件。如果對工作不感興趣，就不會產生熱忱，精神與肉體都容易疲倦。這樣的話，不僅不會做出成績，對身心也都是一種傷害，這應該說是一種人生的不幸。反之，對工作具有興趣和愛心，就不僅會積極熱忱地工作，同時會從工作中享受到很大的樂趣